Esta política explica cómo Drovanthelio recoge, usa y protege la información que recibimos de quienes usan nuestra web. Valoramos tu privacidad y cumplimos el RGPD español.

Datos que recogemos

Solo solicitamos la información necesaria para darte acceso y soporte en nuestra plataforma IA.

• Nombre, correo y número de teléfono proporcionados al crear una cuenta o contactar soporte.
• Información técnica sobre dispositivos usados (tipo de navegador, dirección IP anonima, cookies).
• Historial de uso para adaptar señales y ajustar el soporte según tu experiencia e intereses.
• Preferencias para notificaciones y modalidades de comunicación digital elegidas por el usuario.

Forma en que usamos tus datos

Solo usamos la información para el correcto funcionamiento y mejora interna de nuestros servicios.

• Creamos y personalizamos señales y avisos automáticos según los mercados y horarios elegidos.
• Mejoramos la navegación y experiencia adaptando la web y los canales de notificación usados.
• Comunicamos cambios, novedades y respuestas a consultas técnicas o administrativas.
• Cumplimos requisitos legales y políticas de seguridad establecidas en España y la UE.

Base legal para tratar datos

Recabamos y usamos información solo con tu consentimiento o por interés legítimo para operar la plataforma.

Tus datos serán tratados de forma lícita, justa y transparente, limitándolos al tiempo necesario para cumplir el propósito que motivó su recogida. Puedes revocar consentimiento o ejercer tus derechos legales cuando lo desees.

Terceros y datos

No vendemos, alquilamos ni transferimos tus datos salvo en casos obligatorios por ley.

• Colaboradores técnicos solo reciben datos imprescindibles para tareas de soporte dentro del marco legal vigente.
• Empresas de hosting y servidores procesan información bajo contratos RGPD europeos.
• Autoridades regulatorias pueden solicitar información en el marco de investigaciones legales o requerimientos oficiales.

Seguridad de datos

Adoptamos sistemas de encriptación y controles de acceso para guardar cada dato personal que recibimos. Limitamos el acceso interno a personal autorizado y revisamos los métodos de almacenamiento de forma periódica. En caso de detectar cualquier incidente, notificamos a los usuarios y autoridades de acuerdo a la normativa española y de la Unión Europea.

Tus derechos

Puedes acceder, corregir o eliminar tus datos, así como limitar su uso u oponerte a su tratamiento.

• Solicitar acceso completo a los datos personales que almacenamos sobre ti.
• Pedir la corrección de errores o datos desactualizados registrados en tu perfil.
• Solicitar la eliminación total de información salvo obligación legal de conservarla.
• Restringir el uso de tus datos o rechazar usos no acordados por motivo personal o legal.

Política de cookies

Drovanthelio usa cookies para reconocer preferencias, mejorar la experiencia de usuario y analizar tráfico web. Puedes gestionar las cookies según tu elección.

Ver política completa Ver política completa

Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o tus derechos puedes escribirnos y nuestro equipo atenderá la consulta en breve.

Cambios en esta política

Avisamos por web o correo de ajustes en la política y el motivo del cambio antes de aplicarlo.